客人走了,酒店床单会洗吗?条形码记者一项卧底实验结果令人震惊!

马上就是国庆节了,旅游是许多人的选择,当然住宿也是必不可少的。 不过,你是否想过这样的问题,酒店是否像不久前国外媒体曝光的一样,不更换床上用品呢?别人睡过的床单,你开了房继续睡?
近期,条形码记者利用三天时间,随机入住了昆明四家酒店:滇缅大道的云上四季酒店、小西门的汉庭快捷酒店和四星级的翠怡酒店、锦江大酒店。这几家耳熟能详的酒店,情况又如何呢?
在某图书批发市场,记者购买了几只需要在紫光灯下才能显示字迹的隐形荧光笔。在云上四季酒店内,记者用隐形荧光笔在枕头一角,写上了“都市条形码”的字样。
在自然光照射下,枕套与看上去没什么不同,但是在紫光灯的照射下,原本整洁的枕套上,可以清晰看到“都市条形码”字迹。为了验证隐形荧光笔是能水洗的,记者做了实验。
记者用紫光灯看这几个字有没有被清洗掉,结果很清楚得看到,刚才写的“都市条形码”这几个字已经被完全清洗掉了。
实验证明,隐形荧光笔写的字迹完全可以清洗掉。随后,记者在入住的云上四季酒店、汉庭快捷酒店、翠怡酒店、锦江大酒店四个酒店的被套、床单、枕套以及卫生间经常使用的毛巾上,都用隐形荧光笔写上了“都市条形码”的字样。
入住的第二天早上,记者退了房,并告知朋友会来住房,在四家酒店都要了同号房,并在退房时明确说明,不是续住,而是朋友入住,需要按照退房打扫,并更换床上用品。
那么,这四家酒店会按照记者要求,更换床上用品和毛巾吗?
下午四点,询问了四家酒店都已经按照记者要求进行了退房打扫后,记者先来到翠怡酒店和云上四季酒店,床上用品和毛巾都如约进行了更换。随后,记者又来到锦江大酒店。被套上没有昨天留下的记号,床单上也没有,其中一个枕套没有,另一个枕套上却可以清晰的看到昨天留下的“都市条形码”字样。
贴脸最近的枕套,竟然没有更换,记者找到酒店工作人员,这位工作人员进门后,一开始还在辩解,看到记者的记号后,非常快速的将做了记号的枕套拿走了。
锦江大酒店工作人员:“不是没换,这个就是枕套的皱褶,来我给你看一下,好像是遗漏了 ,因为今天早班更换的工作人员已经下班了。”
记者又来到汉庭快捷酒店,房间内干净整洁,床上用品摆放整齐,肉眼根本无法辨别是否更换,记者用紫光灯一照,结果令人大吃一惊。可以看到在枕头上、被套上记者所写的字,很明显的字迹。除了床上用品,卫生间里的所有毛巾竟然也没有进行更换,毛巾上的字迹清晰可见。
随后,记者联系了酒店客房主管。
客房主管:“这个你放心,肯定是要换的,我确定换过 。”
记者提出质疑,并说明做有记号后,客房主管称,需要与打扫该房间的清洁人员确认。
客房主管:“1126你是按照退房打扫的吗?”
清洁工:“我是按退房打扫的呀。”
客房主管:“你确定你换了床单被套是吗?”
清洁工:“换了的。”
对方一再确定,已经按照要求更换了床单,但是铁证面前,谁都说不了假话,客房主管只能叫来了酒店店长。店长介绍,他们都是严格按照一客一换要求打扫房间,至于记者房间为何没有更换,是前台与清洁人员交接错误,所以,清洁人员按照续住不需要更换床上用品打扫的。记者只能把之前与前台的录音给该店长听。听到录音,这位店长又表示,前台服务员可能记错了房号。
记者:“那为什么这位清洁人员会说她更换床单了?”
汉庭快捷酒店店长:“是这样的,我后面了解了一下情况,这位大姐她打扫了很多房间,她已经记不清楚了,她有些慌张。”
至于卫生间的毛巾为何也不更换,该负责人介绍,清洁人员只更换了湿毛巾,但是记者看到,四块毛巾的记号都在。随后,这位负责人全额退还了房间入住费,并告知记者,他们只要接到服务投诉,确定是酒店工作人员失误,他们都会全额退还房费。事实面前,巧舌难辨,相信大家心里都有底了。
市民:“我们住酒店都会看一下酒店床上有没有头发,那些细小的不干净的东西,只能说是看一下床单干不干净这些办法,主要看床单整体干净就好了。”
在记者随机采访中,大多数市民表示,入住酒店最担心的还是床上用品是否更换,所以,都会用肉眼辨别是否更换了床上用品。有市民表示,入住酒店遇到过没有更换床上用品的。
市民:“我看到有小的毛发,就给总台打电话,当着我们的面给我们换床单,换成干净的。”
我的天呐!
酒店清洗床上用品,
不是再正常不过的事情吗?
已经无法,
想象我睡在了一张,
不知道多少人睡过的床单上,
这真的太恶心了好吗?
连高档酒店都这样,
还让不让人出去住了。
条码君下面就放出秘密武器,教你两招辨别你睡的床单是不是被别人睡过!



01
看折痕!!
有资深酒店管理人表示,市民用肉眼根本无法辨别床上用品的更换情况。
昆明某酒店客房部经理 胡腾:“有些服务员会投机取巧偷懒,他会将旧的床单上的毛发捡掉,或者其他污迹清理掉,做简单清洁。”
胡腾介绍,正确辨别是否更换床套,应该是一看一摸,因为在洗涤过程中,除了水洗,还要通过大型熨烫机的熨烫。熨烫机有四张床那么大,由于压的力度很强,会在床单被套处出现明显折痕。第二次使用,服务员很难恢复其原状。
翠怡酒店客房部经理 胡腾:“主要看折痕,一般床单上有三条最明显的折痕。”
02
摸床套!!
胡腾介绍,摸则是摸床套的质感。
昆明某酒店客房部经理 胡腾:“那么清洗过的床单和被套摸上去是平滑的,甚至手上的感觉有点硬硬的。而没有更换过的床单摸上去比较松软,第二个摸上去的有点绒绒的感觉。”
胡腾说,酒店最基础的清洁,就是房间内所有物品做到一客一换,之后清洁消毒。有些酒店清洁工为了省事,不会对床上用品和卫生间毛巾进行更换,杜绝此类现象,关键还是酒店的严格管理。
市民:“我觉得应该有相关部门干预一下,他们要求也是一客一换,我们钱也出了,如果他们还不更换,我觉得应该有相关部门参与进来制约一下。我们肯定希望干干净净,清清秀秀的。”
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